برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای دقیقاً همون چیزیه که هر کارآفرین یا صاحب کسب‌وکاری بهش نیاز داره. اگه شما هم احساس می‌کنید که برنامه‌های بازاریابی معمولی زیادی پیچیده و دست‌وپاگیر هستن یا اگر دنبال راهی سریع و موثر برای جذب مشتری‌های جدید هستید، این کتاب راه حل‌های کاربردی و سریعی رو در اختیارتون می‌ذاره. کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای برای کسایی نوشته شده که می‌خوان سریع‌تر و ساده‌تر به نتایج برسن. آلن دیپ در خلاصه کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای به شما یاد می‌ده که چطور فقط با یک صفحه برنامه، کل استراتژی بازاریابی کسب‌وکارتون رو بچینید و تمرکزتون رو روی چیزهای مهم بذارید. با این روش، نه تنها در وقت و انرژی صرفه‌جویی می‌کنید، بلکه می‌تونید با سرعت بیشتری به موفقیت‌های بزرگی دست پیدا کنید.
آلن دیب در کتاب “برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای” ادعا می‌کند که صاحبان مشاغل باید در کارهایی که انجام می‌دهند مهارت داشته باشند و این مهارت فقط به مهارت فنی آنها محدود نمی‌شود. حرفه‌ای‌ها فقط به آن بال و پر نمی‌دهند، بلکه اطمینان حاصل می‌کنند که مواردی که روی آنها وقت می‌گذارند، بیشترین تأثیر را داشته باشند. تاکنون بزرگترین اهرم بازاریابی است.
دیب این تعریف روشن از بازاریابی را ارائه می‌دهد: اگر سیرک به شهر می‌آید و شما روی یک تابلو بنویسید که شنبه یک نمایش دارد، این اعلان است. اگر تابلو را روی پشت یک فیل بگذارید و به داخل شهر ببرید، این ترویج و ترقی است. اگر فیل از میان ۱۲ شهر عبور کند و روزنامه‌های محلی در مورد آن گزارش بنویسند، به آن تبلیغات گفته می‌شود. اگر شهردار را با این کار به خنده وادارید، این روابط عمومی است. بنابراین اگر شهروندان شهر به سیرک بروند و شما غرفه‌ها را به آنها نشان دهید، به آنها توضیح دهید که با پرداخت پول چقدر می‌توانند اوقات مفرحی داشته باشند، به سوالات آنها پاسخ دهید و در نهایت آنها پول زیادی در سیرک خرج کنند، به آن فروش گفته می‌شود. و در نهایت، اگر همه این‌ها را برنامه‌ریزی کرده باشید، به آن بازاریابی گفته می‌شود.
پیش به سوی یادگیری سریع‌ترین راه رسیدن به پول
در این خلاصه خواهید آموخت چگونه می‌توانید شرکت خود را به عنوان یک ماهی بزرگ در یک دریاچه کوچک مطرح کنید، چرا نباید با همه مشتری‌ها یکسان رفتار کنید، چگونه خود را به عنوان یک مهمان دعوت شده نه یک مزاحم مطرح کنید و چرا ایجاد گروهی از طرفداران پرشور برای موفقیت در تجارت شما بسیار مهم است.
فرایند بازاریابی سفری است برای هدایت بازار هدف ایده‌آل ما از عدم اطلاع از وجود ما به تبدیل شدن به یک مشتری مشتاق و طرفدار. در این سفر سه مرحله مجزا وجود دارد: قبل، حین و بعد.
مرحله قبل:
در آغاز این مرحله، مشتریان معمولاً حتی از وجود شما اطلاع هم ندارند. هدف از این مرحله این است که مشتری خود را بشناسید و به پیام شما پاسخ دهد. انتخاب بازار هدف شما، اولین گام مهم در فرایند بازاریابی است. انجام این کار باعث می‌شود پیام بازاریابی شما طنین انداز شود که به نوبه خود بازاریابی شما را بسیار مؤثرتر می‌کند. با تمرکز بر بازار هدف مناسب برای کسب و کار خود، می‌توانید بازده بهتری در زمان، پول و انرژی سرمایه‌گذاری شده خود داشته باشید.
بسیاری از صاحبان مشاغل با اشتیاق سعی می‌کنند که به وسیع‌ترین بازار ممکن خدمت کنند. با این نوع بازاریابی، صاحبان مشاغل مانند یک تیرانداز در میان مه غلیظ هستند و به هر طرف تیر می‌اندازند به این امید که یک یا چند تیر به هدف مورد نظر اصابت کند. هدف قرار دادن یک بازار محدود به شما این امکان را می‌دهد که در یک دریاچه کوچک تبدیل به یک ماهی بزرگ شوید و بر دسته خاصی تسلط داشته باشید.
چگونه پیغام یا شعار تبلیغاتی بسازیم
شما باید یک پیام یا شعار قانع‌کننده بسازید. اگر در همان ابتدای کار در ذهن خود روشن نکردید که چرا کسب و کار شما وجود دارد و چرا مردم به جای خرید از نزدیک‌ترین رقیب شما باید از شما خرید کنند، بازاریابی برای شما دشوار خواهد بود. شما باید پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) خود را توسعه دهید. اینجاست که بسیاری از افراد گیر می‌کنند. آنها چیزی شبیه “من قهوه می‌فروشم” می‌گویند و هیچ چیز منحصر به فردی در آن وجود ندارد. هدف کلیه USP شما پاسخ به این سوال است: “چرا به جای نزدیک‌ترین رقیب شما باید از شما خرید کنند؟” یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما را به موفقیت متفاوتی قرار می‌دهد به‌طوری که مشتریان احتمالی هنگام مقایسه شما با رقیبتان مجبور به مقایسه بین سیب و پرتقال می‌شوند. اگر آنها بتوانند مقایسه سیب با سیب را بین شما و رقبای شما انجام دهند، پس رقابت تنها به قیمت محدود می‌شود و شما کار مشکلی خواهید داشت، چرا که همیشه کسی وجود دارد که می‌خواهد ارزان‌تر از شما بفروشد.
دستیابی به مشتریان با رسانه‌های تبلیغاتی
رسانه‌های تبلیغاتی وسیله‌ای هستند که از آن برای رسیدن به بازار هدف و انتقال پیام و شعار خود استفاده خواهید کرد. این روش به طور معمول گران‌ترین جزء بازاریابی شما است، بنابراین باید به دقت انتخاب و مدیریت شود تا از بازگشت سرمایه مناسب اطمینان حاصل کنید. رسانه‌های تبلیغاتی شامل رادیو، پیام مستقیم، بازاریابی تلفنی، اینترنت، تلویزیون و سایر رسانه‌ها است.
وقتی صحبت از بازاریابی می‌شود، آنچه قابل سنجش است، مدیریت می‌شود. شما موفقیت یک کمپین بازاریابی را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ آیا کمپین بازاریابی بیش از هزینه‌ای که برای آن پرداخته‌اید، برای شما درآمد کسب کرده است؟ اگر هزینه‌های شما روی این کمپین بیشتر از درآمد کسب شده یا درآمد بالقوه شما باشد، این برای شما یک شکست بوده است. اگر هزینه آن کمتر از سودی است که در نتیجه این کمپین به دست آورده‌اید، پس این یک موفقیت بوده است.
در این مرحله، شما با پیشتازان برخورد می‌کنید، افرادی که حالا شما را می‌شناسند و به شعار بازاریابی شما که به آنها ارائه شده است، علاقه نشان داده‌اند. تکمیل موفقیت‌آمیز این مرحله منجر به خرید مشتری شما برای اولین بار می‌شود.
دستیابی و جذب پیشتازان با مشتریان بالقوه در سیستم پایگاه داده برای پیگیری‌های بعدی در موفقیت بازاریابی شما بسیار مهم است. این امر به این دلیل است که تنها درصد بسیار کمی از پیشتازان علاقه‌مند ممکن است بلافاصله آماده خرید از شما باشند. جذب پیشتازان اصولاً در مورد مدیریت صحیح علاقه و ایجاد خط فروش آینده شما است.
در بازاریابی واکنش مستقیم، هدف از تبلیغات شما به جای اینکه سعی کنید از تبلیغ خود فروش داشته باشید، این است که افرادی را پیدا کنید که به کاری که انجام می‌دهید علاقه‌مند هستند. پس از انجام این کار، فروش در صورت مناسب بودن برای مشتریان به عنوان یک پیامد طبیعی پیش می‌آید. هرچه پول بیشتری برای بازاریابی پیشتازان بالقوه اختصاص دهید، شانس شما برای تبدیل آنها به مشتری بیشتر است.
پرورش پیشتازان فرایندی است که افراد را از علاقه مبهم به آنچه شما ارائه می‌دهید تا تمایل به آن و تمایل به انجام معامله و تجارت کردن با شما سوق می‌دهد. این فرایند تضمین می‌کند که پیشتازان شما قبل از اینکه بخواهید چیزی به آنها بفروشید، علاقمند، با انگیزه، واجد شرایط و مستعد خرید از شما هستند.
جورارد به عنوان بزرگترین فروشنده جهان شناخته می‌شود. او بیش از هر فروشنده دیگری در تاریخ فروش داشته است. ژیرارد بین سال‌های ۱۹۶۳ تا ۱۹۷۸ تعداد ۱۳ هزار و یک خودرو در نمایندگی شورلت فروخت و نام او در کتاب رکوردهای گینس با فروش ۱۴۲۵ خودرو در سال ۱۹۷۳ به عنوان فروشنده بیشترین خودرو در یک سال ثبت شده است.
بازاریابی و فروش: نکات کلیدی از آلن دیب
آیا او فناوری جدید و شگفت‌انگیزی می‌فروخته که همه مجبور بودند آن را داشته باشند؟ نه. آیا او به افراد ثروتمند می‌فروخته؟ دوباره نه. او اتومبیل‌های معمولی را به مردم عادی می‌فروخت. یکی از کارهای برجسته‌ای که جو انجام داد، این بود که دائماً با مشتریان خود در ارتباط بود. در بازاریابی، پول در پیگیری است.
حدس می‌زنید میانگین تعداد دفعاتی که فروشندگان یک پیشتاز را پیگیری می‌کنند چقدر است؟ ۵۰ درصد از فروشندگان پس از یک تماس تسلیم می‌شوند، ۶۵ درصد پس از دو بار تسلیم می‌شوند و ۷۹.۸ درصد پس از سه تماس تسلیم می‌شوند. تصور کنید اگر یک کشاورز بذرهایی کاشته باشد و از آبیاری بیش از یک یا دو بار بذرهای خود خودداری کند، آیا او در نهایت محصول خوبی خواهد داشت؟ به سختی. شما مانند یک کشاورز باید پیشتازهای خود را آماده کنید تا آماده برداشت شوند. نیازی به متقاعد کردن یا فروش سخت ندارید؛ فروش به مرحله منطقی بعدی تبدیل می‌شود.
تبدیل فروش تنها در مورد ایجاد اعتماد کافی و نمایش ارزش کافی برای ایجاد انگیزه در پیشتازان علاقه‌مند برای تبدیل شدن به مشتریان پرداخت‌کننده است. موقعیت‌یابی صحیح، فرایند تبدیل فروش را برای شما و مشتریان شما آسان و طبیعی می‌کند. تا زمانی که مشتریان بالقوه را به نقطه تبدیل فروش می‌رسانید، آنها باید از قبل در چارچوب‌بندی قرار بگیرند، انگیزه بگیرند و علاقمند شده باشند. سپس آنها از شما درخواست خرید خواهند کرد.
اکثر فروشندگان خود را یا در جایگاه متکدیان ناامید قرار می‌دهند یا با استفاده از روش‌های مسخره و قدیمی به فروشندگان منفور و تبدیل‌گر تبدیل می‌شوند. دیگران انتظار دارند که فروش فقط به دلیل وجود تجارت انجام شود. امید داشتن یک استراتژی بازاریابی نیست.
در این مرحله، شما با مشتریانی سروکار دارید که شما را دوست دارند و آنچه شما به آنها ارائه داده‌اید، تا حداقل یک بار به شما پول پرداخت کرده‌اند. اول با ارائه تجربه‌ای در سطح جهانی، مشتریان خود را به طرفداران مشتاق تبدیل کنید. سپس راه‌هایی برای تجارت بیشتر با آنها و افزایش ارزش رابطه طولانی‌مدت با آنها خواهید یافت. در نهایت، شما محیطی را ایجاد خواهید کرد که در آن مراجعه مشتری دائماً رخ می‌دهد. هدف از این مرحله نهایی، جلب اعتماد مشتریان به شما و خرید بیشتر از شما است.
ارائه یک تجربه در سطح جهانی
با ارائه یک تجربه در سطح جهانی، شما مشتریان را به قبیله‌ای از طرفداران مشتاق تبدیل می‌کنید که مایل به خرید مکرر از شما هستند. اکثر مشاغل معمولی پس از تبدیل پیشتازان به مشتری، تلاش‌های بازاریابی خود را متوقف می‌کنند. این تفکر معامله‌ای آنها را گیر انداخته و جلوی رشد تجارت آنها را می‌گیرد. کسب و کارهای عالی نتایج چشمگیری به دست می‌آورند، چرا که هر مشتری را که جذب می‌کنند، از آنها فقط یک بار درآمد ندارند، بلکه کسب درآمد از آنها بارها و بارها انجام می‌شود، چرا که آن شخص مبلغ کسب و کار آنها می‌شود.
برای بسته‌بندی و پیاده‌سازی محصول یا خدمات خود، پیش‌بینی موانعی را که در طول راه با آن مواجه می‌شوید و راه‌حل غلبه بر این موانع را ابتکار به خرج دهید. این رهبری است. کمک به مشتریان برای دستیابی به نتیجه، سود خوبی را برای شما و آنها به همراه خواهد داشت. اگر این کار را نکنید، به ضرر هر دوی شما می‌شود. به یاد داشته باشید که هدف شما ایجاد قبیله‌ای از طرفداران پرشور است، نه فقط معاملات.
افزایش ارزش مادام‌العمر مشتری
افزایش ارزش مادام‌العمر مشتریان موجود یا فعلی همان چیزی است که پول واقعی به دست می‌آید. شما برای انجام این کار باید استراتژی‌ها و تاکتیک‌هایی داشته باشید تا مشتریان فعلی بتوانند با شما تجارت بیشتری انجام دهند. همچنین باید شماره‌های کلیدی در کسب و کار خود را بشناسید، مدیریت کنید و به طور مستمر بهبود بخشید.
کتاب کلاسیک راسل کانال با عنوان “زمین‌های الماس” درباره مردی به نام علی حافظ است که به قدری مشتاق یافتن الماس بود که مزرعه خود را فروخت، خانواده‌اش را رها کرد و در سراسر جهان به جستجوی الماس پرداخت. سرانجام جستجوی او بیهوده ماند و به مرگ او ختم شد. در همین حال، صاحب جدید مزرعه وی با شکوه‌ترین معدن الماس در تمام تاریخ بشر را در آن مزرعه که از علی حافظ خریداری کرده بود، کشف کرد. نتیجه اخلاقی این داستان این است که هنگام جستجوی گنج، ابتدا باید زمین خود را حفاری کنید.
من فکر می‌کنم این موضوع در مورد بازاریابی نیز کاملاً صدق می‌کند. اکثر مشاغل دارای یک معدن الماس غنی به شکل مشتریان فعلی هستند که تا حد زیادی دست نخورده باقی مانده‌اند. با این حال، آنها این خانواده از مشتریان فعلی خود را ترک کرده و تمام منابع خود را صرف جستجوی مشتریان جدید و منابع جدید درآمد می‌کنند. اکثر کسب و کارها در حقیقت روی معدن الماس خوابیده‌اند. یک آمار موثق می‌گوید فردی که در گذشته از شما خرید کرده است، ۲۱ برابر بیشتر از کسی که تاکنون هرگز از شما خرید نکرده است، احتمال خرید مجدد از شما دارد.
هنگامی که صحبت از مشتریان فعلی و گذشته شما می‌شود، صحبت از یک مزیت فروش بزرگ برای شماست.
تنظیم و تحریک ارجاعات
توجه داشته باشید که نویسنده نمی‌گوید بنشینید و منتظر ارجاعات و مراجعات مشتریان باشید، بلکه او استراتژی سازماندهی و تحریک ارجاعات را مطرح می‌کند. این بدان معناست که مراجعه مجدد مشتریان به چیزی بسیار فعال از طرف شما نیاز دارد. به آخرین باری که یک رستوران را به یکی از دوستان خود توصیه کرده‌اید فکر کنید. آیا این کار را برای نفع صاحب رستوران انجام دادید؟ به احتمال زیاد، دوست داشتید دوستتان تجربه عالی داشته باشد.
شما این ارجاع را انجام دادید زیرا ظاهر و احساس خوبی به شما داده است. این همان مفهومی است که ما می‌خواهیم در بازاریابی ارجاعی خود از آن استفاده کنیم، اما به جای اینکه منتظر بمانیم و امیدوار باشیم کسی ما را کشف کند و به اشتراک بگذارد، می‌خواهیم آن را عمدی و قابل اعتمادتر کنیم.
بزرگترین فروشنده جهان را که پیشتر معرفی شد به خاطر دارید؟ بخشی از دلایلی که او ماهیانه شروع به ارسال کارت تبریک به فهرست مشتری خود کرد، قانون ۲۵۰ بود. جو پس از شرکت در یک مراسم تشییع کاتولیکا به دفترچه بازدیدکنندگان نگاه کرد و تعداد افرادی را که در هر مراسم تشییع جنازه را امضا کردند شمرد. او متوجه شد که به طور متوسط حدود ۲۵۰ نفر در هر مراسم شرکت می‌کنند. او دریافت که عروسی‌ها نیز به طور متوسط همان تعداد مهمان را به خود جذب می‌کنند. از این رو، جو تصور کرد که هر شخصی که با او معامله کرده است، در صورت انجام یک کار عالی، ۲۵۰ مراجعه‌کننده بالقوه یا در صورت انجام ناخوشایند کار خود، ۲۵۰ دشمن برای خود تراشیده است.
این موضوع ما را به یکی از بهترین استراتژی‌ها برای رسیدن به خواسته خود در کسب و کار و در واقع زندگی می‌رساند. بسیاری از برنامه‌های بازاریابی با برندینگ یا برندسازی شروع می‌شوند. با این حال، برنامه بازاریابی یک صفحه ادعا می‌کند که وقتی همه چیز گفته شده و انجام شده، برندینگ چیزی است که شما بعد از خرید یک شخص از شما انجام می‌دهید و نه کاری که شما برای ترغیب آنها به خرید انجام می‌دهید. همانطور که پس از برخورد با یک شخص دیگر نسبتاً از شخصیت وی آگاهی پیدا می‌کنید، در مورد کسب و کار شما و شخصیت یا برند شما نیز چنین است.
ارزش ویژه برند و اهمیت آن در بازاریابی
ارزش ویژه برند، حس نیتی است که شما ایجاد می‌کنید و مردم را وادار می‌کنید تا به جای رقیب شما با شما تجارت کنند. من یک بار از ارزش ویژه برند به عنوان مشتریانی که برای خرید از شما در حال عبور از خیابان هستند، شنیدم. حتی اگر یک عرضه‌کننده محصول شما در آن سوی خیابان وجود داشته باشد، مواردی در کسب و کار شما وجود دارد که باعث می‌شود مشتریان به صورت مجازی یا به معنای واقعی کلمه از جلوی مغازه شما برای خرید از شما عبور کنند. این موارد، ارزش ویژه نام تجاری شما یا همان برند شماست.
به یاد داشته باشید، هیچ‌کس تا بعد از خرید از شما نمی‌داند محصولات یا خدمات شما تا چه اندازه خوب هستند. آنها قبل از خرید فقط می‌دانند که بازاریابی شما چقدر خوب است. به بیان ساده، بهترین بازاریاب همیشه برنده می‌شود. اگر در موفقیت کسب و کار جدی هستید، اکنون زمان اقدام قاطع است؛ زمان تصمیم‌گیری برای تبدیل شدن به یک بازاریاب بزرگ و تبدیل خود از یک صاحب کسب و کار صرف به بازاریابی است که صاحب یک کسب و کار است. هنگامی که این تحول هیجان‌انگیز را ایجاد کردید، دیگر شما و کسب و کارتان مثل سابق نخواهید بود.
آلن دیب یک کارآفرین سریالی، بازاریاب سرکش، متخصص فناوری و نویسنده شماره ۱ در زمینه فروش است. او به مشاغل و کارآفرینان سراسر جهان کمک می‌کند تا سریع رشد کنند و ارزش ایجاد کنند. نویسنده کتاب “موقعیت‌یابی: نبرد برای ذهن شما” در مورد وی می‌گوید: “همه می‌دانند که بازاریابی در حال بسیار پیچیده شدن است.” آلن دیب این مشکل را با کتاب جدید درخشان خود حل می‌کند. بخوانید و زندگی خود را ساده کنید.
برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای
برای ایجاد یک کسب و کار موفق، باید یک برنامه بازاریابی تنظیم شده و مشخص داشته باشید. در “برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای”، آلن دیب یک راه‌حل آسان با صرفه‌جویی در وقت ارائه می‌دهد که برای همگان، از مبتدیان گرفته تا کارآفرینان با تجربه، در کسب و کار مفید است. شما تنها در یک صفحه می‌توانید برنامه‌ای ساده و قابل اطمینان ترسیم کنید که رشد کسب و کارتان را به سطح بعدی برساند.
خرید اینترنتی کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای
با خرید نسخه اصلی کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای، مشتریان جدید جذب کرده و درآمدتان را افزایش دهید.
نسخه اصلی کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای برنامه بازاریابی یک صفحه‌ای ابزارهایی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا فرآیند فروش را به طور قابل توجهی بهبود دهید.
فرصت را از دست ندهید! درصورت نیاز و برای خرید کتاب برنامه بازاریابی یک صفحه ای با تخفیف از فروشگاه کتاب خلاصینو روی لینک زیر کلیک کنید.
